Attention aux consultations médicales par intelligence artificielle : des réponses rapides qui peuvent cacher de vrais risques

Par La Rédaction – Le Monde Économique

L’intelligence artificielle s’installe progressivement dans notre quotidien. Aujourd’hui, de nombreuses personnes utilisent les outils d’IA conversationnelle pour rechercher des informations sur leurs symptômes, leurs maladies ou leurs traitements.

En quelques secondes, il est possible de décrire un problème de santé et d’obtenir une réponse détaillée. Mais cette facilité d’accès à l’information comporte également des risques.

L’intelligence artificielle peut être utile pour obtenir des informations générales sur la santé, mais elle ne remplace ni un médecin, ni un examen clinique, ni les analyses médicales nécessaires au diagnostic.

Pourquoi faut-il se méfier des conseils médicaux de l’IA ?

Les systèmes d’intelligence artificielle analysent les informations fournies par l’utilisateur. Si ces informations sont incomplètes, imprécises ou mal interprétées, la réponse peut elle aussi être inadaptée.

Un simple mal de tête peut avoir des causes très différentes. Dans certains cas, il peut être bénin, tandis que dans d’autres situations, il peut nécessiter une évaluation médicale, notamment lorsqu’il apparaît brutalement ou s’accompagne d’autres symptômes.

L’IA, elle, ne peut pas examiner directement le patient, mesurer sa tension artérielle ou réaliser un examen médical.

Un diagnostic médical ne se résume pas à une conversation

Pour établir un diagnostic, le médecin prend en compte de nombreux éléments : les symptômes, les antécédents médicaux, l’âge, les traitements en cours, les résultats de l’examen clinique et, lorsque cela est nécessaire, les analyses biologiques ou les examens d’imagerie.

Écrire simplement dans un outil d’IA : « J’ai une douleur à la poitrine, de quoi souffre-je ? » ne peut donc pas remplacer une consultation médicale.

L’intelligence artificielle peut proposer différentes hypothèses, mais elle ne peut pas confirmer un diagnostic à elle seule.

Le principal danger : retarder une prise en charge

L’un des risques les plus importants est de se sentir rassuré après avoir obtenu une réponse qui semble convaincante et de décider de ne pas consulter.

À l’inverse, certaines réponses peuvent également provoquer une inquiétude excessive.

Il est donc essentiel de considérer les informations fournies par une IA comme des informations générales et non comme un diagnostic médical.

Et concernant les médicaments ?

La prudence doit être encore plus grande lorsqu’il s’agit de médicaments.

Un traitement adapté à une personne peut ne pas convenir à une autre. Les allergies, les maladies chroniques, les interactions entre médicaments et la posologie sont autant de facteurs qui doivent être évalués.

Il ne faut donc pas commencer, arrêter ou modifier un traitement uniquement sur la base d’une réponse générée par une intelligence artificielle, notamment lorsqu’il s’agit de médicaments nécessitant une prescription.

L’IA peut néanmoins être utile

Cela ne signifie pas que l’intelligence artificielle n’a aucune utilité dans le domaine de la santé.

Elle peut notamment aider à :

• expliquer simplement un terme médical ;
• préparer des questions à poser à son médecin ;
• comprendre des informations médicales générales ;
• organiser les informations que l’on souhaite présenter à un professionnel de santé ;
• reformuler des instructions médicales déjà fournies par un professionnel.

Mais le choix du diagnostic et du traitement doit rester du ressort d’un professionnel de santé.

Quand ne faut-il pas attendre une réponse de l’IA ?

Face à des symptômes importants, soudains ou inquiétants, il ne faut pas attendre une réponse générée par une intelligence artificielle avant de demander une aide médicale.

Selon la gravité de la situation, il convient de contacter rapidement un professionnel de santé ou les services d’urgence locaux.

La règle est simple : l’intelligence artificielle peut aider à comprendre une information médicale, mais elle ne doit pas remplacer le médecin.

L’IA va-t-elle transformer la médecine ?

L’intelligence artificielle devrait continuer à prendre une place importante dans le secteur médical. Elle peut notamment contribuer à l’analyse de données, à la recherche scientifique, à l’aide à la décision médicale et au développement de nouveaux outils de santé numérique.

Mais son utilisation doit être accompagnée de règles strictes concernant la protection des données personnelles, la fiabilité des informations et la responsabilité médicale.

Le véritable enjeu sera donc de trouver un équilibre entre innovation technologique et sécurité des patients.

Conclusion

L’intelligence artificielle a profondément changé notre manière d’accéder à l’information. Dans le domaine de la santé, cependant, la prudence reste indispensable.

Une réponse générée en quelques secondes peut être intéressante pour mieux comprendre un sujet, mais elle ne peut pas remplacer l’expertise d’un médecin, l’examen clinique et les examens complémentaires lorsqu’ils sont nécessaires.

Avant de prendre une décision concernant un diagnostic, un traitement ou un médicament, mieux vaut consulter un professionnel de santé.